国际退换货流程

如您于官网购买的饰品送达后,有任何退换货需求,请参照以下步骤:

  1. 填写您的退换货申请表格(表格于您的订单详细单据背面)
  2. 将您的饰品与原包装,以及订单详情单据一并寄送给我们。为保证您的饰品能够安全送达,我们建议您使用提供国际追踪号的快递服务

我们的邮寄地址如下:

Returns Department
Monica Vinader Ltd
Holkham Studios
Longlands
Holkham Park
Wells-next-the-Sea
Norfolk
NR23 1SH
United Kingdom
Customs Procedure Code CPC 6323FO1

在您寄回的出关包裹中,我们建议您备注"退货至卖家"。

请只寄回需要换货或退货的饰品,同时请注意已镌刻过的饰品如非质量问题恕不接受退货或者退款申请。

在您的饰品到达以后,请尽快确认饰品好坏。如您的包裹中有已损坏的饰品,或是饰品丢失,请第一时间联系我们的客服同事并提供您的订单号以便我们协助您解决如上问题。

Monica Vinader不接受没有填写完整的退换货申请表格或是无法提供消费证明的退换货需求。国际退换货邮费需自付,带来不便还请见谅。


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